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企業訓練類別 企業經營管理講習
課程名稱 不敗溝通職人:企業內部溝通協商與抱怨處理
報名截止日期 2017-04-28
開課日期 2017-05-04
課程目的
課程主旨 本課程教導你內部溝通與協調技巧,並提供你如何化解抱怨與衝突的自我管理模組,同時,從課程交談分享開始、由體驗活動中化解成見,並由小組討論中凝聚團隊共識,提升部門績效。
課程大綱

 

一、溝通失敗的十大原因:
二、內外部溝通的四種藝術
三、溝通評分指標與試作
四、具影響力的表達方法
五、有效發覺適合自己的溝通模式,贏得競爭
六、做一個稱職聆聽者的訓練法
七、為什摸會抱怨:內部抱怨的潛在因子
八、職場常見的10種內部抱怨與對策
九、如何有效避免內部抱怨的10種技巧
十、跨部門衝突的種類與原因
十一、跨部門衝突發生的過程
十二、跨部門協調模組
十三、如何透過協調方式化解跨部門衝突小組討論與指導
十四、結論與Q&A
時數 6
費用 會員免費(四位),非會員1000元
上課時段 106年5月4日(星期四)上午9:30~16:30
開班人數 60
是否供餐
授課講師 黃永猛老師
授課經歷

現任/經濟日報<談判秘笈>專欄作家、專業顧問、談判溝通行銷專業講師、BNSC 業務談判研究中心主持人
經歷/亞力山大健康休閒俱樂部協理、美兆生活事業協理、皮爾卡登公司副總經理、環球電訊網路總經理…
著作/暢銷書籍<搶攻業績48 小時>、金書獎<小牌K 大牌
 

聯絡人 劉先生
聯絡電話 04-25262934分機412
Email show@thiu.org.tw
注意事項

上課地點:臺中市豐原區東仁街1386(近豐原火車站,停車方便)

課程費用:會員免費,非會員1000

臺中縣工業會會員廠同仁免費參加,同單位最多報名四位,第五位起每位優惠價500費用已包含講義、午餐及證書等。

繳費方式:請將報名表同課程費用掛號郵寄至420豐原區東仁街138<臺中縣工業會>收,或劃撥後(帳號:00257225、戶名:臺中縣工業會)連同劃撥收據、報名表傳真本會。
 

參訓須知:
 1.請務必於開課前一週報名確認,以利本會統計參訓人數及課前作業。
 2.參訓學員取得該堂課程個人參訓證書。
 

 

洽詢專線:04-25262934轉分機412劉先生

 
報名傳真:04-25257016   ◆E-mail:show@thiu.org.tw

 

需要學員證書字號
附件 1. 溝通協商報名簡章