課程訊息
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企業訓練類別
企業經營管理講習
課程名稱
有效職場溝通與衝突人際管理
報名截止日期
2018-03-19
開課日期
2018-03-20
課程目的
提升個人人際智能,開展職涯發展。透過學習溝通發展職場人際互動的善循環,以及利用組織活動來達成溝通與衝突化解,建立部門與部門、人員與團隊、員工與顧客間的合作模式。
課程主旨
課程大綱

.認知溝通重要性與人生何處不溝通

●經營自己、慎選舞台、珍惜舞伴、成就人生

●塑造黃金思想循環---思想、語言、行動、習慣、品格、成就

●如何有效能的溝通與協調

1.認識溝通的過程模式

2.良好的溝通技巧與原則

3.自我管理的溝通與協調要領

◎思考訓練

◎態度(讚美、EQ、分享、鼓勵)

◎回饋(聽、問、說)

. 組織內部的溝通方向與協調注意事項

●組織溝通的困擾了解你的職場關係

●溝通法寶運行why+what+how 法則

●創造令人愉快的相處秘訣與方法


 ~上行溝通、平行溝通、下行溝通

●辦公室溝通意識展現與創造雙贏經營

●溝通時意見對立,應如何處理

●探討跨部門溝通不良的原因

●進行無障礙的跨部門溝通原則

 

 

時數
6
費用
會員免費,非會員1000元
上課時段
107年3月20日(星期二)上午9:30~16:30
開班人數
60
是否供餐
授課講師
鍾惠玲
授課經歷

經歷:台北市政府專聘市政顧問、大優國際管理顧問有限公司董事長、大有為國際企業有限公司總經理、中國生產力中心各縣市教育訓練外聘講師、全省各縣市工策會、工業會、商業會等地訓練課程講師。專長:日本產業訓練協會MTP-I中階管理才能訓練授證合格講師、日本產業訓練協會TWI-I督導員才能訓練授證合格講師、NLP神經語言程式學認證合格授課講師。

聯絡人
張先生
聯絡電話
04-25262934分機409
Email
注意事項
課程費用:會員免費,非會員1000元
上課地點:臺中市豐原區東仁街138號6樓(近豐原火車站,停車方便)
 (臺中縣工業會會員同仁免費參加,同單位最多報名四位,第五位起每位優惠半價)
繳費方式
可於上課當天繳交現金、即期支票、匯票;
或請於上課前利用郵政劃撥(帳號:00257225、戶名:臺中縣工業會,請註明姓名與課程代號)連同劃撥收據、報名表傳真本會。
參訓須知
1.請務必於開課前一週報名確認,以利本會統計參訓人數及課前作業。
2.全程參與課程之學員將取得該堂課程個人參訓證書。
洽詢專線:04-25262934轉分機409 張先生
報名 E-mail:danny@thiu.org.tw
傳真:04-25257016
 
需要學員證書字號
附件

  


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