| 企業訓練類別 | 企業經營管理講習 |
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| 課程名稱 | 「運用WHY WHY 分析解決問題」實務訓練 |
| 報名截止日期 | 2021-06-07 |
| 開課日期 | 2021-06-08 |
| 課程目的 | 透過WHY WHY 分析解決問題手法介紹，及Why-why分析寫作技巧與實際案例分析， 使現場基層幹部具備找出客訴發生的關鍵原因法，及表單寫作技巧能力，俾以有效的解決問題。 |
| 課程主旨 | |
| 課程大綱 |
◎問題發現與改善要領
1.如何發覺問題 : 心態 2.何謂問題？發現問題的方法 3.掌握問題的要領 4.問題改善程度的評價方法 5.思考評價項目的方向解決問題的要領 ◎問題解決的步驟與實施內容 1.以QC STORY來解決活動主題
2.問題解決型QC STORY 與PDCA轉動 ◎何謂why?why?分析
1.所謂why?why?分析是… 2.why?why?分析的思考方式 3.東西製作的原則原理(4M+1E)
◎在why?why?分析前的確認事項
在why?why?分析之前 1.明確問題點的6個要點 2.資料收集的2個方法 3.掌握改善重點方法 ◎why?why?分析的開始
1.why?why?的2個方法 2.why?why?的4個實行重點 3.why?why?的5個真因驗證手法 4.why?why?的3個確認重點
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| 時數 | 6 |
| 費用 | 會員800元，非會員1,500元 |
| 上課時段 | 2021/6/08(星期二)上午9:00~16:00 |
| 開班人數 | 50 |
| 是否供餐 | 是 |
| 授課講師 | 黃清亮 老師 |
| 授課經歷 |
中華民國品質管制學會CQT/CQE認證合格/TUV VDA6.1 認證合格/中華汽車品質保証部車輛評價組專員、QCC圈長/評審員訓練內部講師/中華汽車QC七大手法/8D Process訓練內部講師。 |
| 聯絡人 | 林小姐 |
| 聯絡電話 | 04-25262934分機413 |
| ada@thiu.org.tw | |
| 注意事項 |
◆上課地點：臺中市豐原區東仁街138號6樓(近豐原火車東站，停車方便)
◆課程費用：會員800元，非會員1,500元(費用已包含講義、午餐、研習證書等)
◆繳費方式：可於開課日現場繳納或劃撥後（帳號:00257225、戶名:臺中市總工業會）連同劃撥收據、報名表傳真本會。
◆參訓須知：1.歡迎於開課前一週報名確認，以利本會統計參訓人數及課前作業。
2.全程參與課程之學員將取得該堂課程個人研習證書。 |
| 需要學員證書字號 | 否 |
| 附件 |
