| 企業訓練類別 | 企業經營管理講習 |
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| 課程名稱 | 企業流程標準化管理-建立落實與持續改善用 |
| 報名截止日期 | 2021-11-01 |
| 開課日期 | 2021-11-01 |
| 課程目的 | 企業想要運作順暢並提供優良的產品及服務給客戶，必須要控管好產品及服務的提供過程與建立適宜的管理機制(標準)，進而予以有效縮短或做必要的調整、改善。做好日常管理與流程績效管理的基礎就在於作業流程標準化的建立、落實、執行與持續改善。經由本課程研習，可使參與學員充分了解標準化與流程管理的意義與重點，並有效落實於日常工作當中及運用持續改善的精神於流程管理上，爲企業創造實質的運作效益與提升整體流程績效。 |
| 課程主旨 | |
| 課程大綱 |
一、前言
二、作業流程標準化(sop)在管理上的意涵
1.定義
2.穩定績效重要關鍵
三、作業標準化的效益
四、作業標準化之實施推動步驟
五、良好的作業標準(sop)應具備之條件：
六、工作標準(sop)之應用與落實
1.溝通訓練
2.主管以身作則
3.稽核與獎懲措施
七、公司現況作業標準之盤點要領
1.流程盤點
2.工作盤點
八、何謂流程管理
九、流程績效指標之訂定與衡量
1.流程改善著眼點
2.流程改善成功因素
十、結語與建議
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| 時數 | 6 |
| 費用 | 會員800元，非會員1,500元 |
| 上課時段 | 2021/11/11(星期四)上午9:30~16:30 |
| 開班人數 | 35 |
| 是否供餐 | 是 |
| 授課講師 | 羅竹良 老師 |
| 授課經歷 |
信義企管顧問公司總經理、中華民國經營管理顧問楷模、華語500大講師、中國生產力中心人力資源管理顧問師、經濟部中小企業處經營輔導專家、ISO 9000/14000 Lead Assessor、創業顧問師、知識管理顧問師、勞動部勞動力發展署TTQS服務團輔導顧問暨訓練課程講師、核心職能課程講師、財團法人中華工商研究院副教授、資深企業經營管理顧問、各企業、各縣市工業會、工商策進會、訓練機構…講師。 |
| 聯絡人 | 林小姐 |
| 聯絡電話 | 04-25262934分機413 |
| chun@thiu.org.tw | |
| 注意事項 |
◆上課地點：臺中市豐原區東仁街138號6樓(近豐原火車東站，停車方便)
◆課程費用：會員800元，非會員1,500元(費用已包含講義、午餐、研習證書等)
◆繳費方式：可於開課日現場繳納或劃撥後（帳號:00257225、戶名:臺中市總工業會）連同劃撥收據、報名表傳真本會。
◆參訓須知：
1.歡迎於開課前一週報名確認，以利本會統計參訓人數及課前作業。 2.全程參與課程之學員將取得該堂課程個人研習證書。 |
| 需要學員證書字號 | 否 |
| 附件 |
